La diferenciación de un producto y el posicionamiento

Las empresas luego de decidir a qué segmentos del mercado se van a dirigir, deben determinar una proposición de valor, es decir, de qué manera creará un valor diferenciado para los segmentos al cual se dirige, y qué posiciones desea ocupar en la mente de su consumidor.

La posición de un producto es la forma en que los consumidores definen o relacionan el producto/ servicio en base a sus atributos importantes, diferenciándola de los productos competidores.

Los consumidores están sobrecargados de información sobre productos y servicios. No pueden volver a evaluar los productos cada vez que toman una decisión de compra. Para simplificar el proceso de compra, los consumidores organizan los productos, los servicios y las empresas en categorías, y los posicionan en su mente.

El posicionamiento de un producto es el complejo conjunto de percepciones, impresiones y sentimientos que los consumidores tienen respeto del producto, en comparación con los productos de la competencia.