¿Cómo hacer para que el cliente regrese una y otra vez?

Si no hay clientes, no hay compañía. Toda compañía debe saber como atraer clientes, pero más importante aún, es conseguir retenerlos. Sin embargo, retener al cliente es lo más difícil, y lo que todas las compañías que deseen crecer y tener éxito deben aprender.

No es suficiente con tener un excelente producto, sino también, es necesario crear una experiencia bastante satisfactoria como para que los clientes sigan prefiriendo a su compañía por encima de su competencia.

Aprende a cómo ofrecer una experencia única para tus clientes, cómo capacitar a tu equipo para que ofrezcan un servicio excepcional, cómo anticipar los problemas de tus clientes antes que éstos sucedan, y haz que tus clientes regresen una y otra vez.

En el siguiente link puedes descargar esta guía práctica: http://offers.hubspot.es/futuro-del-servicio-al-cliente

Fuente: Hubspot

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